Tłumaczenie dla Twojej wygody. Wiążąca jest wersja angielska: English
Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026
1. Kim jesteśmy
Sklep internetowy bazana.club („BAZANA”, „my”) prowadzi:
| Sprzedawca | I.V. Sergii Balaush |
|---|---|
| Rejestracja | Individual activity certificate No. 1300895 |
| Adres | Birutės g. 14-2, LT-25129 Lentvaris, Lithuania |
| info@bazana.club | |
| Telefon | +370 611 40075 |
| Godziny | Pon–Pt 10:00–18:00 (czas litewski) |
2. Zakres
Niniejsze warunki dotyczą każdego zamówienia złożonego przez konsumenta na bazana.club. Składając zamówienie, potwierdzasz zapoznanie się z nimi i ich akceptację. Umowa jest zawierana w języku angielskim i podlega prawu Republiki Litewskiej; nie pozbawia to ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju UE, w którym mieszkasz.
3. Nasza biżuteria
Nasze diamenty to diamenty laboratoryjne (CVD): prawdziwe diamenty o tych samych właściwościach chemicznych, fizycznych i optycznych co wydobywane. Każdy diament jest sprzedawany jako laboratoryjny — informacja ta znajduje się na stronie produktu, certyfikacie i fakturze. Kamienie mają certyfikat IGI; złoto bada i cechuje litewski urząd probierczy (585 = 14 k, 750 = 18 k). Zdjęcia pokazują rzeczywisty wzór; na różnych ekranach możliwe są niewielkie różnice koloru i odbić.
4. Od ręki i na zamówienie
- Sztuki od ręki są sprzedawane dokładnie tak, jak opisano, w podanej cenie, i wysyłane w ciągu do 10 dni.
- Sztuki na zamówienie (oraz dostępne wzory zamawiane w innym złocie lub karatach) są wykonywane według Twojej specyfikacji. Wysyłasz zapytanie, doradca potwierdza na piśmie złoto, kamienie, cenę i termin, a zamówienie staje się wiążące po przyjęciu oferty i zapłacie. Typowy czas wykonania: 3–4 tygodnie.
5. Ceny i płatność
Ceny podane są w euro i są cenami końcowymi; koszt dostawy jest pokazywany osobno przed zapłatą. Płatność odbywa się online kartą (Visa, Mastercard i inne), Apple Pay lub Google Pay przez Stripe. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty. Przy dwóch lub więcej sztukach w koszyku automatycznie stosowany jest rabat 10%.
6. Składanie zamówienia
Twoje zamówienie jest ofertą zakupu. Po zapłacie otrzymasz potwierdzenie e-mailem; umowa zostaje zawarta z chwilą jego wysłania. Jeśli sztuka okaże się niedostępna lub cena była oczywiście błędna, skontaktujemy się i zwrócimy całą wpłatę.
7. Dostawa
- Dostarczamy do krajów Unii Europejskiej z Litwy, z ubezpieczeniem na pełną wartość.
- Dostawa jednej sztuki kosztuje 25 €; przy dwóch lub więcej sztukach w jednym zamówieniu jest bezpłatna.
- Dostawa poza UE jest możliwa na zapytanie — skontaktuj się z doradcą; mogą tam obowiązywać lokalne cła i podatki, które pokrywa kupujący.
- Ryzyko przechodzi na Ciebie z chwilą przekazania paczki Tobie lub wskazanej osobie. Sprawdź paczkę przy odbiorze i natychmiast poinformuj kuriera i nas, jeśli jest uszkodzona lub otwarta.
8. Prawo odstąpienia
Możesz odstąpić od zakupu sztuki od ręki w ciągu 14 dni od jej otrzymania, bez podania przyczyny. Szczegóły, wzór formularza i sposób odesłania znajdziesz na stronie Zwroty i odstąpienie.
Prawo odstąpienia nie dotyczy sztuk na zamówienie, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych (art. 16 lit. c dyrektywy 2011/83/UE), w tym grawerowanych.
9. Gwarancja i reklamacje
Każda sztuka jest objęta 2-letnią ustawową gwarancją zgodności zgodnie z prawem UE i Litwy. Ponadto, jeśli numer raportu IGI nie zgadza się z kamieniem w Twojej sztuce, wymienimy ją bezpłatnie. Aby złożyć reklamację, napisz do nas, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcia; odpowiadamy w ciągu 14 dni.
10. Spory
Najpierw staramy się rozwiązać każdą sprawę bezpośrednio z Tobą. W razie braku porozumienia możesz zwrócić się do litewskiego urzędu ochrony praw konsumentów (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, vvtat.lrv.lt) lub do właściwego sądu.
11. Dane osobowe
Sposób przetwarzania Twoich danych opisuje nasza polityka Prywatność i cookies.