Перевод приведён для удобства. Юридически обязательна английская версия: English
Обновлено: 27 октября 2026 г.
1. Кто мы
Интернет-магазином bazana.club («BAZANA», «мы») управляет:
| Продавец | I.V. Sergii Balaush |
|---|---|
| Регистрация | Individual activity certificate No. 1300895 |
| Адрес | Birutės g. 14-2, LT-25129 Lentvaris, Lithuania |
| Эл. почта | info@bazana.club |
| Телефон | +370 611 40075 |
| Часы работы | Пн–Пт 10:00–18:00 (по литовскому времени) |
2. Сфера действия
Эти условия применяются к каждому заказу потребителя на bazana.club. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете их. Договор заключается на английском языке и регулируется правом Литовской Республики; это не лишает вас защиты обязательных норм о правах потребителей страны ЕС, в которой вы живёте.
3. Наши украшения
Наши бриллианты выращены в лаборатории (CVD): это настоящие бриллианты с теми же химическими, физическими и оптическими свойствами, что и добытые. Каждый бриллиант продаётся как лабораторный — это указано на странице товара, в сертификате и в счёте. Камни сертифицированы IGI; золото проверяет и клеймит Пробирная палата Литвы (585 = 14k, 750 = 18k). На фото показан реальный дизайн; на разных экранах возможны небольшие различия в цвете и отражениях.
4. В наличии и на заказ
- Изделия в наличии продаются точно как описано, по указанной цене, и отправляются в течение до 10 дней.
- Изделия на заказ (а также модели из наличия в другом золоте или каратности) изготавливаются по вашей спецификации. Вы отправляете запрос, менеджер письменно подтверждает золото, камни, цену и сроки, и заказ становится обязательным, когда вы принимаете предложение и оплачиваете его. Обычный срок изготовления — 3–4 недели.
5. Цены и оплата
Цены указаны в евро и являются окончательными; стоимость доставки показывается отдельно перед оплатой. Оплата производится онлайн картой (Visa, Mastercard и другие), через Apple Pay или Google Pay посредством Stripe. Мы никогда не видим и не храним данные вашей карты. Если в корзине два изделия или больше, при оформлении автоматически применяется скидка 10%.
6. Оформление заказа
Ваш заказ является предложением о покупке. После оплаты вы получите подтверждение по электронной почте; договор считается заключённым в момент его отправки. Если изделия не окажется в наличии или цена была явно ошибочной, мы свяжемся с вами и полностью вернём оплату.
7. Доставка
- Мы доставляем в страны Европейского союза из Литвы, со страховкой на полную стоимость.
- Доставка одного изделия стоит 25 €; при двух и более изделиях в одном заказе она бесплатна.
- Доставка за пределы ЕС возможна по запросу — обратитесь к менеджеру; там могут применяться местные импортные пошлины и налоги, которые оплачивает покупатель.
- Риск переходит к вам, когда посылка передана вам или указанному вами лицу. Проверьте посылку при получении и немедленно сообщите курьеру и нам, если она повреждена или вскрыта.
8. Право на отказ
Вы можете отказаться от покупки изделия в наличии в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин. Подробности, типовая форма отказа и порядок возврата — на странице Возврат и отказ от покупки.
Право на отказ не распространяется на изделия на заказ, изготовленные по спецификации потребителя или явно персонализированные (статья 16(c) Директивы 2011/83/ЕС), включая изделия с гравировкой.
9. Гарантия и претензии
На каждое изделие действует 2-летняя гарантия соответствия по праву ЕС и Литвы. Кроме того, если номер отчёта IGI не совпадает с камнем в вашем изделии, мы бесплатно заменим изделие. Чтобы подать претензию, напишите нам, указав номер заказа и приложив фото; мы отвечаем в течение 14 дней.
10. Споры
Сначала мы стараемся решить любой вопрос напрямую с вами. Если договориться не удалось, вы можете обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей Литвы (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, vvtat.lrv.lt) или в компетентный суд.
11. Персональные данные
Как мы обрабатываем ваши данные, описано в нашей политике Конфиденциальность и cookies.