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Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026
1. Chi siamo
Il negozio online bazana.club («BAZANA», «noi») è gestito da:
| Venditore | I.V. Sergii Balaush |
|---|---|
| Registrazione | Individual activity certificate No. 1300895 |
| Indirizzo | Birutės g. 14-2, LT-25129 Lentvaris, Lithuania |
| info@bazana.club | |
| Telefono | +370 611 40075 |
| Orari | Lun–Ven 10:00–18:00 (ora lituana) |
2. Ambito
Queste condizioni si applicano a ogni ordine effettuato da un consumatore su bazana.club. Ordinando confermi di averle lette e accettate. Il contratto è concluso in inglese ed è regolato dal diritto della Repubblica di Lituania; ciò non ti priva della tutela delle norme imperative di consumo del Paese UE in cui vivi.
3. I nostri gioielli
I nostri diamanti sono coltivati in laboratorio (CVD): veri diamanti con le stesse proprietà chimiche, fisiche e ottiche di quelli estratti. Ogni diamante è venduto come coltivato in laboratorio: è indicato sulla pagina del prodotto, sul certificato e sulla fattura. Le pietre sono certificate IGI; l’oro è analizzato e punzonato dall’ufficio lituano del saggio (585 = 14 kt, 750 = 18 kt). Le foto mostrano il modello reale; sono possibili lievi differenze di colore e riflessi sui diversi schermi.
4. Disponibili e su ordinazione
- I pezzi disponibili sono venduti come descritti, al prezzo indicato, e spediti entro fino a 10 giorni.
- I pezzi su ordinazione (e i modelli disponibili ordinati in altro oro o carato) sono realizzati secondo le tue specifiche. Invii una richiesta, un consulente conferma per iscritto oro, pietre, prezzo e tempi, e l’ordine diventa vincolante quando accetti l’offerta e paghi. Tempo tipico di produzione: 3–4 settimane.
5. Prezzi e pagamento
I prezzi sono in euro e sono prezzi finali; la spedizione è indicata separatamente prima del pagamento. Il pagamento avviene online con carta (Visa, Mastercard e altre), Apple Pay o Google Pay tramite Stripe. Non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta. Con due o più pezzi nel carrello si applica automaticamente uno sconto del 10%.
6. Effettuare un ordine
Il tuo ordine è un’offerta di acquisto. Dopo il pagamento ricevi una conferma via e-mail; il contratto è concluso quando la inviamo. Se un pezzo risulta non disponibile o un prezzo era palesemente errato, ti contatteremo e rimborseremo integralmente ogni pagamento.
7. Spedizione
- Spediamo nei Paesi dell’Unione europea dalla Lituania, assicurati per l’intero valore.
- La spedizione di un pezzo costa 25 €; con due o più pezzi in un ordine è gratuita.
- La spedizione fuori dall’UE è possibile su richiesta: contatta un consulente; possono applicarsi dazi e imposte locali a carico dell’acquirente.
- Il rischio passa a te quando il pacco è consegnato a te o a una persona da te indicata. Controlla il pacco alla consegna e avvisa subito il corriere e noi se è danneggiato o aperto.
8. Diritto di recesso
Puoi recedere dall’acquisto di un pezzo disponibile entro 14 giorni dal ricevimento, senza fornire motivazioni. Dettagli, modulo tipo e modalità di restituzione sono nella pagina Resi e recesso.
Il diritto di recesso non si applica ai pezzi su ordinazione, realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati (articolo 16, lettera c, della direttiva 2011/83/UE), compresi quelli incisi.
9. Garanzia e reclami
Ogni pezzo è coperto dalla garanzia legale di conformità di 2 anni secondo il diritto UE e lituano. Inoltre, se il numero del rapporto IGI non corrisponde alla pietra del tuo pezzo, lo sostituiamo gratuitamente. Per un reclamo scrivici con numero d’ordine e foto; rispondiamo entro 14 giorni.
10. Controversie
Cerchiamo prima di risolvere ogni questione direttamente con te. In mancanza di accordo, puoi rivolgerti all’autorità lituana per la tutela dei consumatori (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, vvtat.lrv.lt) o al tribunale competente.
11. Dati personali
Il trattamento dei tuoi dati è descritto nella nostra informativa Privacy e cookie.